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Elemento decisivo per la costruzione della fiducia del cliente durante l'acquisto online, il Customer Care deve essere immediato, sintetico e non lasciare solo chi ha bisogno di assistenza.

Web95 misura la sua capacità di assistenza attraverso un livello praticamente inesistente di reclami, grazie ad una chat che permette un dialogo diretto dal website ai propri operatori, che rispondono in quattro lingue. Sono inoltre possibili contatti via telefono, mail e fax.

I contenuti tecnici sui prodotti di ogni azienda vengono forniti al nostro personale all'inizio della collaborazione e mantenuti aggiornati da un contatto continuo con l'account aziendale.